Condizioni generali
Venditore
Pixelized.ch Sagl, Via Pier Francesco Mola 9, 6900 Lugano, Svizzera — CHE-112.187.897 — info@whiteness.ch
Prezzi
I prezzi sono in franchi svizzeri e in euro, dipende da quale paese ci si collega. Le spese di spedizione sono a parte e compaiono prima della conferma dell'ordine.
L'ordine
L'ordine si considera accettato quando arriva l'email di conferma: da quel momento c'è un contratto. Scegliendo una copia numerata, quel numero viene messo da parte nel momento stesso in cui l'ordine viene fatto e resta riservato finché l'ordine è aperto. Se il pagamento non arriva, l'ordine viene annullato e il numero torna disponibile.
Pagamento
Si può pagare con carta o con gli altri mezzi di pagamento messi a disposizione da Stripe — la pagina di pagamento è di Stripe, e i dati della carta non passano da questo sito — oppure con bonifico bancario, o in contanti al momento del ritiro di persona.
Gli ordini non pagati ricevono dei promemoria per email; quelli con carta vengono annullati dopo sette giorni. Gli ordini con bonifico non scadono automaticamente e vengono annullati manualmente dal venditore in caso di mancata risposta.
Spedizione
Le spedizioni partono il prima possibile. In caso di impedimento, l'acquirente riceve un avviso per email.
In Svizzera si spedisce con Posta CH SA, sempre con invio tracciato. All'estero si spedisce come merce di piccole dimensioni PRIORITY Plus, tracciata. Per l'Italia è disponibile anche il piego di libri di Poste Italiane: una spedizione economica non tracciata, impostata in Italia ogni due o tre settimane, quindi senza una partenza regolare. Chi desidera il tracciamento scelga Priority Track & Trace.
Dogana e tasse
Per le spedizioni fuori dalla Svizzera, dazi, tasse d'importazione e spese di sdoganamento sono a carico di chi riceve.
Pacchi persi o danneggiati
La responsabilità è limitata a quanto copre il servizio di spedizione scelto, e non va oltre. Il risarcimento di Posta CH SA corrisponde al danno dimostrato, fino a un massimo di 500 franchi per gli invii in Svizzera e di 50 franchi per gli invii all'estero. Il piego di libri di Poste Italiane non prevede alcun indennizzo: chi lo sceglie accetta questo rischio.
Un invio danneggiato va segnalato a info@whiteness.ch entro otto giorni dalla consegna, che è il termine entro cui il servizio postale accetta una segnalazione di danno non visibile dall'esterno. Un invio che non arriva va segnalato quando il tempo di consegna abituale è superato di più di due giorni. La pratica con Posta CH SA viene aperta dal venditore, che ne tiene informato l'acquirente.
Resi
Il reso non è previsto.
Dati personali
Il trattamento dei dati è descritto nella pagina Privacy.
Diritto applicabile e foro
Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è Lugano (Svizzera).